Оптовые поставщики и дистрибьюторы
- Личный кабинет для оптовых клиентов вместо Excel и писем.
- Фиксация индивидуальных цен, скидок, лимитов и отсрочек в единой системе.
- Реестр заказов и оплат по договорам с актуальными статусами.
Цифровой канал работы с клиентами: заявки, заказы, статусы и условия в одном интерфейсе
B2B-компании с регулярными сделками, договорной базой и требованием к прозрачному учёту заявок, поставок и условий.
B2B-компании с регулярными сделками, договорной базой и требованием к прозрачному учёту заявок, поставок и условий.
Собираем в одном месте путь заявки: от запроса клиента до отгрузки, закрывающих документов и аналитики для руководства.
Создание и согласование заказов по клиентам и объектам, шаблоны поставок, повторные заказы вместо ручного копирования Excel.
Цепочка этапов: запрос → согласование → комплектация → отгрузка → закрывающие. Клиент и менеджер видят один и тот же статус в реальном времени.
Скидки, лимиты, отсрочка платежа и квоты в привязке к клиентам и объектам, без «устных договорённостей» и разрозненных файлов.
Разные личные кабинеты для клиента, менеджера, логиста, финансов и руководства, интеграции с учётом и CRM, отчёты по обороту, марже и дебиторке.
Двигаемся по понятным этапам: от разбора процессов и прототипа до запуска пилота и дальнейшего развития.
Обсуждаем бизнес, роли и текущие инструменты. Фиксируем, как проходят заявки, заказы, согласования и отгрузки.
Результат: карта процессов и список ролей и сценариев.
Собираем прототип личного кабинета клиента, рабочего места менеджера и реестра заказов с учётом согласованных процессов.
Результат: кликабельный прототип и структура модулей портала.
Разрабатываем портал, подключаем учёт, CRM, склад и уведомления. Настраиваем роли и права доступа для команд.
Результат: рабочий портал на тестовом стенде и настройки интеграций.
Запускаем пилот на части клиентов, собираем обратную связь, дорабатываем и фиксируем дорожную карту следующих этапов.
Результат: пилот на реальных данных и план по развитию портала.
1–2 ключевых процесса, чтобы протестировать формат работы.
Несколько ролей, условия по клиентам и объектам, интеграции.
Доработка уже запущенного B2B-портала по коротким итерациям.
Кратко опишите задачу — предложим формат и примерный бюджет.
Данные находятся в почте, мессенджерах и таблицах, сложно оперативно оценить картину по текущим поставкам и обязательствам.
Все заявки, статусы и суммы собираются в одном реестре. Видно, какие заказы согласованы, какие в работе и где возможны риски по срокам.
Менеджеры тратят время на ответы «что с заказом» и подготовку однотипных отчётов по поставкам.
Клиент в любой момент видит статусы, суммы, документы и историю поставок. Нагрузка на менеджеров снижается, коммуникация становится предсказуемой.
Скидки, минимальные партии и отсрочки хранятся «в голове» у менеджеров или в отдельных файлах, что увеличивает риск ошибок и спорных ситуаций.
В портале хранится история оборота, перечень объектов и согласованные условия: скидки, минимальный заказ, отсрочка, лимиты. Это снижает количество ошибок и упрощает контроль взаиморасчётов.
Кратко расскажите о компании и задаче — вернёмся с предложением формата, примерным бюджетом и сроками.